FAQ

Часто задаваемые вопросы

 

На сайте указано, что товара нет в наличии, можно ли его заказать?

 

-Уважаемые покупатели! Если Вам понравился товар, которого нет в наличии, то Вы можете поинтересоваться о сроках его поступления позвонив менеджеру по телефонам, указаным в разделе "Контакты". (Товар может находиться на складе).

Так же Вы можете нажать на кнопку "Сообщить, когда появится". Когда товар вновь появится в магазине, Вам придёт уведомление на почту. 

Ещё вы можете оставить свой адрес электронной почты или контактный номер телефона и мы пришлём вам уведомление, как только товар появится в наличии в нашем магазине. Пишите нам на почту:  aksessuar.market@gmail.com

 

Есть ли гарантия на товар?

-В нашем интернет магазине предоставляется гарантия 14 дней на весь ассортимент.

 

Что делать если товар  пришел бракованным?

-В случае если товар, который вы получили, имеет брак, обязательно свяжитесь с нами по одному из этих номеров +38(073)430-74-43, +38(096)054-91-70; viber +38(073)430-74-43 или напишите нам на e-mail: aksessuar.market@gmail.com . Мы постараемся в кратчайшие сроки сделать возврат или обмен товара.

 

Что делать если в период гарантийного срока на товаре стали проявляться скрытые дефекты?

-В таком случае обязательно свяжитесь с нами по одному из этих номеров +38(073)430-74-43, +38(096)054-91-70; viber +38(073)430-74-43 или напишите нам на e-mail: aksessuar.market@gmail.com . Мы постараемся в кратчайшие сроки сделать возврат или обмен товара.

 

Что делать если сумка или аксессуар не подошел?

-Если случилось так, что придя домой, вы поняли, что сумка или аксессуар не подходит вам по цвету, размеру свяжитесь обязательно с нами, и мы осуществим возврат или обмен товара.

 

Как вернуть товар?

-Вы высылаете товар на указанные менеджером реквизиты. При этом все затраты связанные с доставкой товара вы берете на себя. Отправка осуществляется Новой Почтой.

 

В какой период я могу вернуть или обменять товар?

-Если вещь, которую вы хотите вернуть сохранила товарный вид, а так же тару (коробка, пакет) в которой она поставлялась, чек, ценник, то вы можете вернуть ее в течение 14 дней с момента получения на почте. Если же это обмен, после получения нами товара, мы в этот же день высылаем вам другой надлежащего качества и размера.  

 

Что такое экокожа?

-Экокожа - это нанесенная на тканую основу полиуретановая пленка. Поскольку последняя в эксплуатации является совершенно безопасной, то весь материал называется экологическим. В качестве основы используется хлопчатобумажная ткань.